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Q & A

Ich kann den Angebotskode in angezeigter Box nicht eingeben. Was soll ich machen?

Nur Angebotskodes, die Preisnachlässe gewähren, können in der Box für Angebotskodes eingegeben werden. Alle anderen Angebotskodes hinterlassen Sie in der Box für Nachrichten, bevor Sie Ihre Bestellung an uns abschicken.

Ich bin Bronze-Mitglied. Wenn ich Zusatzbestellungen im Webshop vornehme, kommt nur eine Bearbeitungsgebühr von 1 € oder 3 € hinzu. Die Bearbeitungsgebühren sind sonst 1,50 € oder 3,50 €. Stimmt dies?

Ja. Die Bearbeitungsgebühr im Webshop ist für alle Stufen 1 € (für Bestellungen unter 20 € kommen noch 2 € hinzu).

Kann ich eine Bestellung im Webshop abgeben, obwohl ich meine Kundennummer vergessen habe?

Ja, Ihre Kundenummer finden wir in unserem Kundenregister.

Sind ältere Briefmarken und Sammelprodukte noch vorhanden?

Ausgewählte Produkte älterer Jahrgänge werden noch angeboten. Es lohnt sich immer, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Wie kann ich einfach Geld auf mein Kundenkonto einzahlen?

Sie können jederzeit eine Einzahlung über unseren Webshop vornehmen. Wählen Sie Sonstiges/Einzahlung. An der Kasse wählen Sie Zahlung  per Kreditkarte, Paypal oder durch Online-Banking.

Kann meine Bestellung per Einschreiben verschickt werden?

Ja, Sie können Ihre Lieferung per Einschreiben erhalten. Wählen Sie Einschreibesendug auf der Seite für Lieferart. Die Gebühr für eine Einschreibelieferung ist 10,00 €.

Meine Kreditkarte ist für eine Webshop-Bestellung mit verschiedenen Produkten belastet worden. Ich habe die Bestellung von Posten Åland aber noch nicht erhalten.

Falls Ihre Bestellung noch nicht erschienene Briefmarken oder Produkte enthält, wird Ihre komplette Bestellung sofort nach dem letzten Ausgabetag verschickt.

Ich möchte die Login-Daten für Mein Konto im Webshop ändern. Wie mache ich das?

Wenn Sie Ihr Passwort oder E-Mail-Adresse ändern möchten, loggen Sie sich mit Ihren jetzigen Daten ein. Klicken Sie auf Mein Konto. Unten finden Sie die Buttons Neues Passwort erstellen oder E-Mail-Adresse ändern. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen.

Ich habe eine Bestellung im Webshop abgegeben. Belasten Sie bitte meine Kreditkarte, Sie haben schon meine Daten.

Posten Åland bewahren Ihre Kreditkartendaten nicht mehr auf. Wenn Sie Ihre Bestellung im Webshop vornehmen, wählen Sie die Zahlungsweise Kreditkarte. Sie gelangen direkt auf die verschlüsselte Seite des Kreditkartenunternehmens. Sie können auch nach Erhalt der Lieferung per Kreditkarte über den Link auf unserer Website bezahlen. Folgen Sie den Anweisungen. Beachten Sie, dass Ihre Kundennummer aus 9 Ziffern besteht und Ihre Lieferungsnummer aus 7 Ziffern.

 

 

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