Jag gjorde en tilläggsbeställning och på den medföljande fakturan står det vid senaste saldo en minussumma. Varför? Jag borde inte ha någon obetald faktura.

Svar:

Minussumman kan höra till nästa abonnemangsleverans. Fakturan skrivs ut i god tid före leveransen eftersom den används som packsedel och produkterna packas manuellt till varje abonnemangsleverans. Du behöver inte betala summan ännu, bara den summa som hör till tilläggsbeställningen.